I Трябва ли да мълчиш, когато някой те унижава?
I Дали не те обиждат, за да си им в кърпа вързана?

В течение на няколко седмици наблюдаваш как твоя колежка търпи ужасна наглост от страна на работния колектив. Ценични шегички, вулгарност, изказвания от типа на: “Как може да бъде толкова тъпа” и т.н. Тя мълчи и се изчервява, а след това си тръгва и плаче.

Вчера тя те е попитала, какво да прави, а ти си се смутила... За съжаление подобни ситуации се случват доста често. Може ли въобще да запазиш достойнството си, когато открито те нагрубяват? Или наглостта – това е нещо стихийно, така че не подлежи на прогноза и управление? Какво трябва да направиш, ако попаднеш в подобна ситуация?

Анализирай това!

Какво всъщност наричаме наглост? Разновидностите на това явление са много. Това са пренебрежителните изказвания за постъпките и професионалните ти действия, оскърбителното напомняне за това, че не си способна да промениш - своята националност, произход, природа - публичните изказвания за грешки и несполуки, допуснати в работата, съвети, възражения под формата на безапелационни наставления. Всички тези примери са стари, както света, но водят до един очакван резултат: чувстваш се объркана, смутена, безпомощна, опозорена, уплашена. И какво следва? Както се казва, анализирай това! Разбери причините за наглостта.

Ако нахалството се дължи на импулсивността - “Извинете, избухнах...” Причината: човек иска да се избави от излишното нервно напрежение, произхождащо от психическа слабост.
Наглостта може да е целенасочена, мотивирана.
Причината: искат да те уплашат, нали тези, които се боят, са лесни за ръководене. Припомни си как в американските филми сержантът строява новобранците: “Вие сте тъпи уроди, ще правите това, което аз ви кажа!” Такава наглост може да се крие под безобидното “извинете, ядосах се”.
Съществува и хедоническа наглост – наслада от реакциите на смутения и уплашения. Причината: чувство за власт и собствено могъщество, удовлетворение от това, че жертвата е постоянно “закачена на кукичка”. Използвай психологическа самоотбрана.

Замени страха със смях

На първо място ти предстои да се справиш със себе си, със своята обърканост и страх от оскърбителя. Психолозите съветват да използвате техниката на абсурда, която помага да се освободите от натрупаното напрежение и позволява достатъчно бързо да отиграете обидата и гнева. Процесът на търсене на абсурдни ситуации помага да се абстрахирате от самия проблем и да погледнете на него от друг ъгъл. Например, представи си оскърбителя в смешен, нелеп вид – омазан с торта, с пера на главата. Можеш да споделиш това с верен приятел и да се посмеете заедно.

Очи в очи или цивилизована конфронтация

Сега, когато си победила своя страх от грубияна, дай му достоен отпор. Кажи му как се чувстваш, но без да го обиждаш. Ако поведението му не се промени, тогава превърни ситуацията, в която си попаднала, в материал за психологическо разследване. Представи си, че си детектив, събери факти, състави досие на оскърбителя. На кратко, играй за непобедимата жена-воин! В резултат - ще спечелиш собственото си спокойствие.